LEVERANSVILLKOR
Varor
Varor som finns på lager skickas vanligtvis från oss inom 1-3 arbetsdagar, efter det att vi bekräftat ordern och mottagit betalning. Beställningsvaror skickas så snart varan finns på lager.
OBS! Särskilda villkor gäller vid beställning av Sandnes-mönster: Vi säljer Sandnes-häften endast tillsammans med Sandnes-garn till minst ett plagg i häftet, antingen i garnet som använts i mönstret eller ett giltigt alternativ. Vi förbehåller oss rätten att avboka en order som inte uppfyller dessa krav.
Vid köp av beskrivning och garn för design i samarbete mellan Sandnes Garn och Cecilie Skog, Tiril Eckhoff, Petter Pilgaard, Vendela Kirsebom och KongleBySigrun säljs häftet endast tillsammans med garn för hela plagget i garnet som används i beskrivningen. Vi förbehåller oss rätten att avboka en order som inte uppfyller dessa krav.
Frakt och betalning
Brev, Postnord 0 - 499 g 65 kr
Brev, Postnord 500 g - 999 g 85 kr
Brev, Postnord 1 kg - 2 kg 115 kr
Betalning
Betalning gör du enkelt via PayPal, insättning till bankgiro eller Swish EFTER att vi har bekräftat ordern manuellt, utifall att något som beställts inte finns i lager. I så fall skickas varan 1-3 arbetsdagar efter betalning bekräftats. Om du vill hämta i butiken så kan du naturligtvis betala på plats. Säg gärna till i så fall så att vi vet att vi ska lägga undan varorna åt dig i butiken.
Ångerrätt
Du har från det du mottagit varan från oss retur- och bytesrätt i 14 dagar. Frakt för returvaror betalar du som kund och du står även för risken för transporten tillbaka till oss. Returvaran skall sändas som brev eller paket tillbaka, EJ SOM POSTFÖRSKOTT.
Om det är en reklamation på grund av skadad vara eller att Garn- & Hantverkshuset har skickat fel vara så står vi för alla kostnader.
Varan skall vara oanvänd, oskadd och skall returneras med faktura eller fakturakopia.
REA-varor bytes ej.
Ange ett bankkonto där vi kan göra en utbetalning till dig, motsvarande varans värde. Återbetalning sker inom 30 dagar.
Reklamation
Reklamation på ditt varuköp skall göras inom 14 dagar. Om vi gjort något fel i leveransen eller om det är fel på varan ersätter vi dina kostnader inklusive portoutgift. Sänd EJ returer mot postförskott. Ta kontakt med Garn- & Hantverkshuset.
Vid reklamation av påbörjat arbete eller färdigt plagg skall alltid hela materialet sändas in till Garn- & Hantverkshuset.